2010年5月17日月曜日

営業 の ページング とは

ページング とは

ページング という言葉。

営業 マンなら、どこかで耳にした事があると思います。

相手の動作や、言葉、テンション、趣味、趣向などを真似て、

同類の人間だと思わせるテクニックですよね。

今でいう「KY」空気を読むというのもこの ページング の一種ですよね。

一昔前は、 営業 のセミナーなどで、 ページング を意識して行う事を積極的に

やっていた様な気がします。

でも、社内や、業界の他の会社のトップセールスの人を観察していると、

意識しなくても自然にこの ページング が出来ている人が殆どだと思います。

テンションの高い相手には、自分もテンションを高く保ち接する。

またテンションの低い人には自分も物静かに対応する。

相手の話の腰は決して折らない。

相手の話は真剣に聞き、こちらの話は、押し付けない。

といった感じです。

私の会社もそうですが、「とにかく 営業 マンは元気を出せ!」と良く言われます。

朝、挨拶の声が小さいと、必ず言われます。

でも、 ページング を徹底すると、元気のあるエネルギーに満ちた人にはそれで良いのですが、

元気のないエネルギーの低い得意先担当者もいます。

その人に同じテンションで、大声を出して接しても煙たがられるだけだと思います。

今更ながらページングは結構大事だと思います。

営業 マンは、良い意味で、「KY」が出来ないと成功は難しいと思いますが。