営業で一番大事なのは、やはり笑顔だと思います。
これ、車で言えばタイヤ。また、ポーカーで言えばトランプだと思うんです。
絶対に必要なものなのでは、ないでしょうか。
私は、会社の自分の机に小さな鏡を置いています。お得意先と電話をしている最中に、ふと、その鏡を見るんですね。やはり、調子が悪い日などは、表情が、曇っています。
そんな、時は無理やり笑顔を作る様にします。つまらない顔で仕事をしていないか。仕事に気が入っているか。
やはり、表情が曇っている時は、仕事が上手く回って無い事が多いですね。
また、精神的にも、ノッテ無い時が多いです。
また、そんな気持ちって、電話でも、お客さんに伝わるんですよね。不思議ですけど。つまらない顔をしていては、仕事も面白くならない。
皆さんも、同でしょうか?
たとえばコンビニで、買物をするときレジで、ブスッとしている店員さんに接したら。やはり、不愉快な気持ちになると思います。
でも、少々、顔は可愛くなくても、笑顔の素敵な、元気な店員さんだったら、こちらも、気分が良くなるんだと思います。
ですから、お客さんに、こちらの元気が伝わるくらいの笑顔で、営業の仕事が出来ればなと思っています。
やはり、営業という仕事で、一番大事なのは、笑顔ですね。
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